DUBLEMETRE HEDİYELİK EŞYA TEKSTİL REKLAM PROMOSYON SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İptal ve İade Koşulları

1. Genel Bilgiler
Bu İptal ve İade Koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde, Dublemetre.com (DUBLEMETRE HEDİYELİK EŞYA TEKSTİL REKLAM PROMOSYON SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) tarafından sağlanan ürünlerin satışıyla ilgili tüketici haklarını düzenlemektedir. Satın aldığınız ürünlerin iade, değişim ve iptal işlemleri, bu koşullara uygun olarak gerçekleştirilecektir.

2. İade ve Cayma Hakkı
Alıcı, Dublemetre.com üzerinden satın aldığı ürünlerden herhangi biri için 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, ürün teslimatının alıcı tarafından alındığı tarihten itibaren başlar.

• Cayma Hakkı Kullanımı:
  Alıcı, cayma hakkını kullanmak için yazılı bildirimde bulunmalıdır. Bu bildirim, telefon, e-posta veya iletişim formu aracılığıyla yapılabilir. Alıcı, cayma hakkı süresi içinde, ürünü iade etmek istediğini bildirdiğinde, ürün iade alınacaktır.

• İade Süresi:
  İade süresi, alıcıya teslimatın yapılmasından itibaren 14 gündür. Bu süre zarfında ürün, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olarak iade edilmelidir.

3. İade Koşulları
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Ürün, orijinal haliyle ve tüm aksesuarları ile iade edilmelidir.
• Ürüne ait fatura ve ürünle birlikte gönderilen tüm belgeler ile birlikte iade edilmelidir.

4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıda belirtilen ürünler, Cayma Hakkı kapsamına girmez ve iade edilemez:

• Kişisel bakım ürünleri, iç giyim, kozmetik gibi sağlık ve hijyen gereksinimlerine sahip ürünler,
• Ambalajı açılmış, kullanılmakta olan ürünler,
• Kişisel olarak özel olarak üretilmiş veya karışması engellenmiş ürünler (Özel baskı veya kişiye özel tasarlanmış ürünler),
• Elektronik ürünler ve dijital içerikler.

5. İade Ücretinin Geri Ödenmesi
Cayma hakkının kullanılmasından sonra, ürün iade alındığında, ödemenin 10 iş günü içerisinde geri ödenmesi sağlanacaktır. İade işlemi, ödeme yönteminize göre yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ücretin iade edilmesi kredi kartı hesabınıza yansıyacaktır.

6. İade Süreci ve Ürün Gönderimi
İade işlemi için alıcı ürünü, belirtilen adrese geri göndermekle yükümlüdür. İade kargo ücreti, alıcıya ait olup, bu ücretin tarafımıza ödenmesi gerekmektedir. Ürün geri gönderildiğinde, üründe oluşan herhangi bir hasar, eksiklik veya kullanılma durumu değerlendirilir ve buna göre iade kabul edilir.

7. İptal Koşulları
Siparişinizi, ürün teslimatı yapılmadan önce iptal edebilirsiniz. Siparişin iptal edilmesi için, Dublemetre.com müşteri hizmetleriyle sipariş numarası ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişinizin işleme alınmadan önce iptal edilmesi durumunda, ürün gönderimi yapılmaz ve ödeme iade edilir.

8. İletişim ve Başvuru Bilgileri
Cayma hakkını kullanmak veya herhangi bir sorunuz olması durumunda, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket Adı/Unvanı: DUBLEMETRE HEDİYELİK EŞYA TEKSTİL REKLAM PROMOSYON SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: HÜRRİYET MAH. 463/3 SK. NO: 3 İÇ KAPI NO: 1, BUCA / İZMİR
• Telefon: 0505 644 28 52
• E-posta: [destek@dublemetre.com]
• Vergi Dairesi ve VKN: ŞİRİNYER VKN: 3131470464

9. Yasal Uyarılar ve Hukuki Süreç
Tüketicilerin, Dublemetre.com’dan aldıkları ürünlerle ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde tüm yasal hakları saklıdır. İade talepleri, yasal haklarınızı kullanarak yapılmalıdır. Şirket, yasal düzenlemelere uygun hareket etmekte ve tüm işlemleri yasal çerçevede gerçekleştirmektedir.

Bu İptal ve İade Koşulları sayfası, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun olarak düzenlenmiştir ve Dublemetre.com üzerinden yapılan her türlü alışverişte geçerli olacaktır.